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市区四家汽车客运站分别出台元旦期间文明旅游宣传计划

来源:徐州交通局 时间:2020-01-07 18:45:27

为积极响应全市文明旅游工作会议精神,做好元旦期间文明旅游的相关工作,我市四家汽车客运站分别根据各自实际情况,制定了操作性较强的工作计划:汽车客运总站:开设重点旅客绿色通道,方便重点旅客从购票、验票、安检、检票、乘车等各个环节的快捷通行,便捷各种旅客的出行;在服务台设置旅客专项的服务志愿者,帮助旅客解决出行困难,服务内容包括帮助咨询、购票、检票上车,免费提供一些常用的药物;用爱心推车帮助运送行李,用轮椅推送身体不便的旅客;提供重点旅客专用的候车区域,例如母婴候车室、军人专用候车区、老弱病残专座等,方便重点旅客在等车期间的休息;在特殊场所,如洗手间、茶水间设计残疾人专用通道和残疾人专用的设施设备,满足残疾人出行需求;完善母婴候车室的设备设施,配置空调、尿布台、儿童座椅、水池、垃圾桶、电视、饮水机、微波炉等基础设施,并在母婴候车室内宣传母乳喂养、儿童健康防护等宣传知识,并安排专门的服务人员,一对一进行服务,看护母婴的候车安全;在各醒目处加强宣传文明旅游、文明出行相关的宣传提醒,营造浓厚的文明出行氛围,保障旅客的出行环境。汽车客运东站:线上线下同频共振,在节假日旅客高峰时段开展文明旅游宣讲活动,做好文明旅游宣传报道并及时宣传各地开展文明旅游好的做法,同时,充分发挥新媒体特别是官方网站的阵地作用,将文明旅游宣传工作形成线上线下同频共振的宣传合力;抓好社会公益宣传,节日期间,充分利用车站LED大屏加大文明旅游公益广告刊播力度,增加播放频次。在显著位置增加文明旅游宣传标语的制作和投放,在车站官方网站和移动终端上开展文明旅游公益专题宣传;广泛开展主题活动。持续开展 文明旅游绿色出行文明排队等主题活动,多阵地开展志愿服务,现场宣讲文明旅游、安全出行等相关知识,引导广大旅客了解文明旅游、认同文明旅游、实践文明旅游;组织开展督查工作。节日期间,车站相关部门将加大对假期文明旅游公益广告宣传、旅游环境秩序、窗口服务水平等方面工作的督查力度,确保文明旅游各项工作落到实处。汽车客运西站:开展亲情驿站服务活动,继续开展亲情服务,免费提供温开水、晕车药、一次性口杯、针线包、运送行李等服务,开放母婴候车室,开辟老、弱、病、残、孕、幼、军人等特殊旅客绿色通道,推行首问负责制,开展便民引导、咨询服务等,实发挥好窗口单位的示范引导作用;开展文明出行引导活动,悬挂、播放文明出行公益广告、文明旅游提醒语,积极引导广大旅客文明出行;开展志愿者服务活动,广泛发动干部职工,开展志愿服务活动,充分发挥志愿服务作用,引导公众文明出行。汽车客运南站:利用车站好人缘服务班阵地,积极组织开展志愿服务,在售票厅、候车室、检票口等旅客较为集中的区域,向旅客发放文明旅游宣传资料,引导旅客不随地吐痰,不乱扔垃圾,不大声喧哗,不推搡拥挤,文明排队,文明乘车,讲究以礼待人、尊重他人、乐于助人,做文明的传播者和幸福的分享者;利用大型电子显示屏,全天候播放文明旅客宣传片,倡导在旅游活动中,维护环境卫生,遵守公共秩序,保护生态环境,爱护公共设施。让文明旅游成为一种新风尚;车站积极与文明旅游集散中心开展文明服务,大力宣传徐州旅游景点,同时做好宣传资料的收集整理工作,为开展文明旅游做好保障工作。
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